Les premières fissures
Lorsque je regarde aujourd'hui en arrière, je me demande parfois quand le vent a commencé à tourner. Je ne pourrais donner aucune date précise. Il n'y eut pas un matin particulier où j'ouvris la porte de la Pyramide en sachant soudain que tout allait changer. La vie ne fonctionne pas ainsi. Les grands changements s'annoncent rarement dans le bruit et le drame. Ils commencent généralement par de petits signes. Des signes qui semblent trop insignifiants, sur le moment, pour qu'on leur prête attention.
Durant ces années, la quantité de travail continua d'augmenter. De nouveaux projets arrivaient. De nouveaux fabricants voulaient collaborer avec nous. De plus en plus de personnes frappaient à notre porte avec de nouvelles idées. En soi, c'était naturellement positif. Mais, en même temps, je commençais lentement à comprendre que nous allions peut-être dans trop de directions à la fois. Pendant la journée, nous recevions des visiteurs. Simultanément, il fallait établir des devis. Le développement du logiciel devait continuer. Des démonstrations devaient être organisées. De nouvelles collections devaient être installées.
Nos voyages en Italie restaient nécessaires. Et, pendant ce temps, le travail administratif ne s'arrêtait jamais. Les factures devaient être payées. Les salaires versés à temps. Les engagements tenus. Parfois, il semblait qu'une journée ne suffisait tout simplement plus. Je me souviens d'un soir où je traversais seul la salle d'exposition. Les lumières avaient déjà été éteintes. Seul l'éclairage de secours jetait encore une lueur douce sur les présentations en céramique. Je me suis arrêté un instant.
Non parce que j'étais fatigué. Mais parce que, pour la première fois, je ressentais réellement le poids de tout ce que nous portions sur nos épaules. Je pensais à nos collaborateurs. Aux usines qui nous avaient accordé leur confiance. Aux clients qui comptaient sur nous. Et, bien sûr, à Marco. Il donnait tout ce qu'il avait en lui.
Peut-être même plus que moi. Il avait un désir infini de tout améliorer. Dès qu'un programme fonctionnait, il voyait déjà comment il pouvait être perfectionné. Dès qu'un site Internet était terminé, il pensait à la version suivante. J'aimais ce perfectionnisme en lui. Mais il m'inquiétait parfois aussi.
« Marco, lui disais-je de temps à autre, tout ne doit pas être terminé aujourd'hui. »
Il souriait alors et répondait : « Papa, si nous ne le faisons pas, quelqu'un d'autre le fera demain. »
C'était cela, Marco. Il vivait toujours avec un pas d'avance. L'avait-il appris de moi ? Ou nous étions-nous mutuellement poussés toujours plus loin dans cette direction ? Lorsque j'y repense aujourd'hui, je crois que les deux sont probablement vrais. La technologie elle-même changeait également à une vitesse incroyable. Des ordinateurs qui, un an auparavant, semblaient être ce qui existait de plus moderne étaient soudain déjà dépassés. Les nouveaux logiciels exigeaient des machines toujours plus puissantes. Internet commençait lentement à faire partie de la vie des entreprises.
Le courrier électronique transformait la manière dont les gens communiquaient. Chacun s'attendait à ce que l'information soit disponible de plus en plus rapidement. Nous essayions sans cesse de suivre tous ces changements. Mais cela ne demandait pas seulement du temps. De nouveaux investissements étaient également nécessaires en permanence. Et à chaque étape, nous devions faire des choix difficiles. Dans quoi devions-nous investir d'abord ? Quel développement avait la priorité ? Quel client avait besoin de notre aide aujourd'hui ? Quel rêve pouvait encore attendre un peu ?
Aucune de ces décisions n'était simple. Pourtant, je restais convaincu que nous allions dans la bonne direction. Peut-être étais-je même trop optimiste. Je croyais en l'être humain. Je pensais qu'une promesse devait être tenue. Qu'une poignée de main signifiait encore quelque chose. Que la confiance était plus forte que la méfiance. Ces convictions m'ont apporté de magnifiques amitiés.
Mais elles m'ont également rendu vulnérable. Je ne le comprenais pas encore à l'époque. Lorsque je repense aujourd'hui à ces années, je ne vois pas des personnes qui voulaient commettre des erreurs. Je vois des gens qui essayaient de tout leur cœur de bâtir quelque chose d'exceptionnel. Peut-être étions-nous trop ambitieux. Peut- être essayions-nous de réaliser trop de choses en même temps.
Mais nous n'agissions jamais uniquement dans notre propre intérêt. Derrière tout ce que nous entreprenions se trouvait la même conviction : il était possible de faire progresser tout un secteur. Cette foi nous maintenait debout. Même lorsque les premières petites fissures commencèrent à apparaître. Car un rêve s'effondre rarement en un seul jour. Il est d'abord mis à l'épreuve. Et ce n'est parfois que bien des années plus tard que nous comprenons que ces premières épreuves annonçaient le début d'un chapitre entièrement nouveau de notre vie.
À l'époque, nous ne le savions pas encore. Nous continuions simplement à travailler. À espérer. Et, par- dessus tout... à croire. Car sans cette foi, Piramedia n'aurait jamais existé. Et sans cette foi, nous ne serions jamais arrivés aussi loin.