Chapitre 26 Cristina - La force tranquille de notre rêve
Lorsque je repense aujourd’hui à ces premières années dans la Pyramide de Verre, je vois surtout les deux jeunes qui donnaient à notre projet son énergie particulière. Je vois Marco. Et je vois Cristina. Tous deux venaient à peine de terminer leurs études. Ils étaient jeunes. Désireux d’apprendre. Pleins d’enthousiasme. Et surtout, ils n’avaient pas peur de voir grand. C’est précisément cela qui donnait sa force singulière à notre projet. J’apportais plus de vingt ans d’expérience dans les univers du café et de la céramique. Je connaissais les usines. Je connaissais les importateurs. Je connaissais les architectes. Je savais où se trouvaient les véritables problèmes. Mais Marco et Cristina possédaient quelque chose qui ne s’achète nulle part. Un regard neuf. Pour eux, aucune limite n’allait de soi. Lorsque je disais que quelque chose serait difficile, ils demandaient simplement : « Pourquoi ? » Cette seule question m’obligeait souvent à repenser les choses. Peut-être une chose ne semblait-elle difficile que parce que nous l’avions toujours faite de la même manière.
Très vite, la Pyramide devint bien plus qu’un bureau. Durant la journée, nous recevions des clients de Belgique, des Pays-Bas et du Luxembourg. Des fabricants italiens venaient présenter leurs dernières collections. Des architectes voulaient découvrir de nouvelles possibilités pour présenter leurs projets. Et le soir… une deuxième journée de travail commençait souvent. Lorsque les derniers visiteurs étaient partis, nous continuions fréquemment à travailler pendant des heures. Marco s’installait derrière son ordinateur et cherchait comment nos idées pouvaient être réalisées sur le plan technique. Cristina préparait les documents, s’occupait de la communication et veillait à ce que tout soit organisé avec soin. Et moi ? Je remplissais feuille après feuille de croquis issus de mon expérience pratique. Nous échangions des idées. Nous discutions. Parfois, nous n’étions pas d’accord. Mais nous avions toujours le même but. Construire quelque chose qui puisse réellement faire la différence. Nos rôles étaient différents. Et c’est précisément pour cela que nous nous complétions si bien. Durant cette période, d’autres personnes nous rejoignirent, porteuses des connaissances techniques qui nous manquaient.
Je me souviens encore de l’importance de ces premiers programmeurs. Nous avions des idées. Des centaines d’idées. Mais les idées seules ne suffisent pas pour construire un logiciel. Nous avions besoin de personnes capables de transformer notre rêve en lignes de code informatique. Cela n’était pas toujours simple. J’expliquais un problème à partir de mon expérience dans le monde de la céramique. Marco essayait ensuite de le traduire dans la logique d’un ordinateur. Cristina veillait à ce que nos idées soient clairement consignées et communiquées. Puis le programmeur devait essayer de comprendre exactement ce que nous voulions atteindre et comment cela pouvait être réalisé techniquement. Cela donna lieu à de longues conversations. Et presque aussi souvent à beaucoup de rires. Car, en réalité, nous parlions trois langues différentes. Celle de la pratique. Celle de l’entrepreneuriat. Et celle du développement logiciel. Peu à peu, nous apprîmes à nous comprendre. C’est précisément alors que quelque chose de vraiment particulier commença à naître.
Pas simplement un nouveau programme informatique. Mais un outil issu des problèmes réels auxquels les gens étaient confrontés dans leur travail quotidien. Cela resta toujours notre point de départ. Nous ne voulions pas développer des logiciels parce que les ordinateurs étaient soudain devenus modernes. Nous voulions en développer parce que la technologie pouvait réellement aider les gens. Un architecte devait pouvoir concevoir plus rapidement un projet. Un négociant devait pouvoir établir plus facilement un devis. Un client devait pouvoir voir un sol ou une salle de bains avant même que le premier carreau soit commandé. C’était notre rêve. Aujourd’hui, tout cela paraît presque évident. Mais à l’époque, beaucoup nous regardaient avec étonnement. Certains trouvaient nos idées beaucoup trop ambitieuses. D’autres ne croyaient tout simplement pas que le secteur travaillerait un jour de cette manière. Mais cela ne nous décourageait pas. Au contraire. Cela nous rendait encore plus déterminés. Car nous ne croyions pas au changement pour le seul plaisir de changer. Nous croyions à l’amélioration.
Et c’était cela qui faisait la différence. Lorsque je repense aujourd’hui à ces soirées dans la Pyramide, je vois trois personnes assises autour d’une table. Pas une grande entreprise. Pas une armée d’employés. Pas des moyens financiers inépuisables. Simplement un père. Un fils. Et une jeune femme. Trois personnes convaincues que l’avenir pouvait se construire autrement. Cette image me touche toujours aujourd’hui. Non parce que tout s’est finalement déroulé exactement comme nous l’espérions. Mais parce que c’était vrai. Nous ne travaillions pas pour la gloire. Nous ne cherchions pas la reconnaissance. Nous travaillions parce que nous croyions sincèrement pouvoir laisser quelque chose qui aiderait d’autres personnes à avancer. C’est peut-être là le plus beau souvenir que j’aie emporté de ces années. Pas les ordinateurs. Pas les logiciels. Mais l’enthousiasme. Celui avec lequel commençait chaque nouvelle journée. Et avec lequel, sans même en avoir conscience, nous bâtissions ensemble un rêve qui se révélerait bien plus grand que ce que nous pouvions alors imaginer.
Cristina à l’époque de Piramedia — une chère amie de Marco et une force discrète derrière notre rêve.
Dans toute entreprise, certaines personnes se font immédiatement remarquer. Ce sont celles qui parlent le plus. Qui se tiennent au premier plan. Qui proposent sans cesse de nouvelles idées. Mais il existe aussi des personnes sans lesquelles une entreprise ne pourrait jamais réellement grandir. Des personnes qui ne cherchent jamais la lumière, mais qui, en silence, jour après jour, veillent à ce que tout continue de fonctionner. Pour Piramedia, Cristina fut l’une de ces personnes. Je me souviens encore très bien de la première fois où j’ai entendu parler d’elle. J’étais chez moi, terrassé par de violentes douleurs au dos. Marco me parla d’une de ses condisciples, avec laquelle il avait noué une solide amitié pendant leurs études de commerce et de communication. Il parlait d’elle avec beaucoup de respect. Non seulement parce qu’elle était particulièrement compétente. Mais surtout parce qu’elle était fiable. Ce mot resta dans mon esprit. Fiable. Plus tard, j’ai eu l’occasion de la connaître personnellement.
Ma première impression n’a jamais changé. Pas de grandes paroles. Aucun besoin de se mettre en avant. Simplement une jeune femme calme qui écoutait attentivement avant de parler. C’était une qualité que j’appréciais particulièrement. Lorsque Marco et moi avons décidé de créer Piramedia dans la Pyramide de Verre de Lummen, nous voulions bâtir bien plus qu’une entreprise. Nous voulions former une équipe. Un groupe de personnes qui se complétaient. Dès le premier jour, Cristina trouva tout naturellement sa place au sein de cette équipe. Toute entreprise a besoin de personnes capables de rêver. Mais elle a tout autant besoin de personnes qui savent comment transformer ces rêves en réalité. Tandis que Marco et moi discutions souvent de dizaines d’idées à la fois, Cristina restait remarquablement calme. Elle écoutait. Elle prenait des notes. Elle ne posait pas beaucoup de questions. Mais c’étaient presque toujours les bonnes. Et très souvent, ces questions simples nous ramenaient précisément à la réalité. « Qui va s’en charger ? »
Cristina était une amie chère à Marco et, au sein de Piramedia, une présence calme et fiable. Elle n’avait pas besoin d’être au premier plan pour avoir de l’importance. Tandis que les idées fusaient dans la pièce, elle restait attentive aux personnes et à ce qui devait réellement être mené à bien. Cette alliance de douceur et de discipline rendait sa présence précieuse.
Après la mort de Marco, elle ne disparut pas de ma vie. Notre lien changea, mais ne se rompit pas. Au fil des années, j’en suis venu à la considérer comme une fille de cœur. Je n’écris pas cela comme un compliment de politesse. Certains liens ne sont pas établis à la naissance ; ils naissent parce qu’une personne reste lorsque la vie devient difficile. Cristina est de ces personnes-là.